Desde que he iniciado mi nuevo proyecto de Estrategias de Marketing Online, que vino a continuación de colaborar en el libro “Claves del Nuevo Marketing”, recibo muchos emails de empresas y personas que me preguntan cómo implementar una buena estrategia de marketing en Internet, cómo conseguir más de 5.000 seguidores como tengo en Twitter, etc.
Como consecuencia de estos emails y una encuesta que realicé a los más de 7.000 suscriptores de este blog, publiqué un vídeo en el que identificaba los principales problemas a los que se enfrenta todo emprendedor o empresa cuando quiere posicionarse en Internet, y cómo solucionarlos.
Sin embargo, el problema que yo me encuentro, es que cuando les recomiendas comenzar un blog, newsletter, Twitter, etc, y que deben comenzar a publicar contenido que aporte un gran valor añadido a sus clientes de manera frecuente, y que para ello deben dedicarle bastante tiempo y esfuerzo, es donde el 99% de ellos abandonan. Y del 1% restante, el 99% abandona después de 1 mes porque no ha visto resultados inmediatos.
Todas estas empresas, y toda esta gente no se han dado cuenta todavía que, hoy en día, para permanecer en la mente de sus potenciales clientes, y para diferenciarse de su competencia, es fundamental aportar un gran valor. Que no sirve de nada tener un blog, una cuenta en Twitter, una pagina de Fans en Facebook, etc. si no las vas a utilizar para aportar contenido de valor a tus potenciales clientes y crear así una audiencia.
Este nuevo paradigma del marketing actual +Valor = Mejor Marketing = + Clientes, es lo que llevan aplicando varios años mis admirados Gary Vaynerchuk, Jason Fried, Seth Godin o Tim Ferris. Todos ellos son un claro ejemplo de que este “nuevo marketing” funciona realmente bien.
Cuando pongo estos ejemplos, mucha gente me dice que no les vale, que éstos son solo unos pocos a los que le ha salido bien, pero que lo normal es que todo ese esfuerzo sea una perdida de tiempo. Es entonces cuando les pongo mi ejemplo personal, aun muy lejos del éxito de los ejemplos anteriores.
Desde hace unos meses y con el objetivo de lanzar mi nuevo proyecto Estrategias de Marketing Online, me he centrado al 100% en aportar muchísimo valor a mis potenciales clientes. Por eso he lanzado “La guía definitiva para entender Twitter”, he participado en “Claves del Nuevo Marketing”, he realizado webinars gratuitos, he creado vídeos con mucha información, he publicado posts en este blog y en el de Estrategias de Marketing Online, y mucho más.
Efectivamente, esto me ha supuesto muchas horas de trabajo, pero realmente ha merecido la pena, ya que me ha permitido lanzar un nuevo negocio rentable en estos tiempos tan terribles de crisis que vivimos, me ha permitido crear una audiencia propia, con más de 7.000 suscriptores al blog, más de 5.000 seguidores en Twitter, más de 450 fans en Facebook, y montones de emails, Tweets, y hasta posts en blogs, todos agradeciéndome la información que comparto en todos estos medios. Especial ilusión me hizo el post publicado por Ignacio del Valle, de la empresa de Comunicación Bypass, uno de mis primeros alumnos de Estrategias de Marketing Online, y que podéis leer aquí.
Por eso insisto una vez más en que, una de las mejores maneras de hacer crecer tu empresa hoy en día, es pensando continuamente en como poder aportar valor a tus potenciales clientes, dejando un poco de lado la obsesión por vender, vender, vender, por que para mi, ha quedado demostrado que este otro enfoque funciona mejor, crea más marca y al final, vende más 
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Totalmente de acuerdo contigo JM. Para que el consumidor adquiera tus productos o servicios, primero debe confiar en la marca que ofrece esos bienes. Y para lograr esa confianza, la marca debe ser contante y realizar una aportación de valor “desinteresada”.
Gracias Oscar! El problema es que 99% de las empresas no se han enterado todavía.
Hola José María:
Totalmente de acuerdo, y si te crees que me han despedido de una empresa porque el niño de papá no estaba de acuerdo con eso, por lo menos me quedo tranquila porque yo he comprado los dominios de la marca que durante 50 años creo el abuelo para que ahora venga la tercera generación y se lo cargue todo.
Pero así es la vida.
Es una pena oir eso Valgreen. Espero que tengas un mejor trabajo en una mejor empresa lo antes posible.
Coincido totalmente con tus ideas. Es difícil y quizás duro al principio, cuando la empresa está empezando y todo ese valor que aportas a los clientes no se traduce en ventas, pero confío en que toda la labor que estamos haciendo también sirva para posicionarnos como referencia en nuestro serctor.
Nosotros nos hemos inventado la estrategia DUV (Dale un Valor) por la cual son nuestros clientes los que deciden cuánto nos pagan una vez terminado nuestro asesoramiento. Es original, rompedora y, seguramente, arriesgada. Pero también sirve para que la gente se acuerde de nosotros. Incluso nos han sacado en Emprendedores (http://www.artaiz-asesoria.es/imagenes/emprendedores-marzo-2010.pdf)
Enhorabuena por la publicación en Emprendedores Fernando. Me parece una forma fantástica de diferenciaros de la competencia y de conseguir que la gente se quede con vuestro nombre. No tengo ninguna duda de que os va a ir fenomenal. Mucha suerte y un Saludo!
Excelente¡¡¡
Tiempo al tiempo, todo llegará, la necesidad hará que los que hoy no quieren estar al día en su que hacer en Internet, tengan que recuperar la oportunidad perdida, o tal vez, núnca la recuperen.
Gracias Javier! Quizá cuando se quieran dar cuenta probablemente será muy tarde!
Totalmente de acuerdo con lo expuesto.Añadir valor no es tarea sencilla, pero la competencia es grande y sin un valor añadido dificilmente encontraremos nuevos clientes o fidelizaremos a los que ya tenemos.
Efectivamente Patricia. Aunque sea triste, si aportas valor a tus clientes te puede diferenciar de tu competencia.
Estoy completamente de acuerdo con lo que dices, me parecen muy interesantes e inteligentes todos los pasos que has dado.
La gente se deja deslumbrar por los soportes sociales, pero no se dan cuenta de que son una herramienta que deben utlizar para conseguir sus fines. Y su eficacia, indudable, depende del trabajo y del valor que aportes a lo que haces, por lo que requiere de tiempo y esfuerzo continuados. Mucha gente piensa que simplemente por estar ya lo tienen todo hecho, y así luego se llevan chascos.
Hola a tod@s
Aportar valor, es unas de las actividades de marketing mas importantes ya que ese valor añadido sera el cree el interes del consumidor por nuestros productos/servicios.
No cabe duda que las nuevas tecnologías estan desarrollando un nuevo soporte de comunicación cada dia mas relevante y que cualquier empresa, directivo y , hasta los propios empleados de las empresas deben considerar este soporte, aunque los principios en los que se basan son los mismos que en el marketing tradicional, cambia el soporte y, por lo tanto, las técnicas.
La pega que tenemos en nuestro pais es el de la impaciencia, como bien dices, la mayoria de las personas que incian una actividad en la red, esperan resultados inmediatos, cuando la realidad es que las estrategias, tanto en las nuevas tecnologías como en la mercadotecnia tradicional, son a largo plazo.
Un saludo
Comparto totalmente tu ecuación +valor=mejor marketing=+ clientes
Nosotros estamos empezando en esto del marketing online. De hecho, hasta ahora no hemos utilizado para nada nuestra web y de, hecho, no nos gusta mucho por lo que estamos trabajando en cambiarla.
Lo que si que tenemos claro es que se trata de una estrategia a largo plazo. Si hacemos algo tenemos que ser constantes y pensar siempre en lo que podemos aportarles a nuestros clientes.
Sin duda tus sabios consejos nos serán de gran ayuda. Gracias
Gracias José María por este post. Leer estas palabras me reconfortan. Yo estoy a años luz de lo que tu has conseguido ya que como bien sabes estoy empezando pero creo en mi proyecto y ejemplos como el tuyo me ayudan a avanzar en el camino con mucha ilusión.
Un saludo,
Cristina Arano
Interesante post. Gracias por compartirlo con nosotros!
De nada Israel!