Después de 3 años en el mundo de Internet, he aprendido muchísimo sobre marketing online, lo que me ha llevado a la creación y posterior venta del blog Coches 2.0, a la creación de Iberianweb, y por último a colaborar en el ya famoso ebook “Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing”, que en solo 6 meses ha sido descargado más de 16.000 veces, todo un éxito.

Sin embargo, me parece que es demasiado complicado aprender todo esto de una forma más sencilla, ya que a mi me ha costado más de 3 años, y muchas horas delante del ordenador, probando cosas y rompiéndome la cabeza para poder generar algo más de tráfico, aprendiendo de múltiples fuentes, un poquito de aquí, otra cosa nueva allí, ¡y lo que todavía me queda por aprender!

Las más de 16.000 descargas del ebook me demuestran que existe una gran demanda de este tipo de formación, de manera que se pueda consumir toda en un mismo sitio, sin tener que navegar 1 millón de webs, blogs, descargar 300 ebooks diferentes, etc. Por otro lado lo veo totalmente normal, ya que la potencia del marketing online es tal, que ejecutado de la manera correcta puede multiplicar hasta por 10 los ingresos de cualquier empresa, y entiendo perfectamente que cualquier empresario, emprendedor o director de marketing, este dispuesto a pagar cualquier precio por conseguir una formación que le permita descubrir todos los secretos del marketing online que muchos expertos conocen, pero muy pocos comparten ¿Tu no querrías conocer estrategias que multipliquen tu tráfico por 3? ¿o maneras de incrementar tus ventas un 400%?

Por eso he decidido que voy a comenzar un curso de marketing online, mucho más completo que el propio ebook, y sobre todo mucho más práctico, con muchos tutoriales que expliquen paso a paso las técnicas a seguir, de manera que pueda consumirse todo en mismo lugar, desarrollando con muchísimo detalle las diferentes áreas que abarca el marketing online hoy en día, teniendo en cuenta desde la estrategia general, hasta el análisis de cada uno de los medios individualmente (email marketing, Redes Sociales, blogs, PPC, etc…)

Para poder configurar las lecciones del curso de la mejor manera posible, me encantaría recibir vuestras opiniones y sugerencias sobre los temas que más os podrían interesar, que manera es la mejor para recibir la información, por eso os pido que me rellenéis la pequeña encuesta que he configurado, y que no o quitará más de 1 minuto en rellenarse. Os agradezco enormemente vuestra colaboración.

Haz click aquí para realizar la encuesta

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En el anterior post comentaba las 3 primeras lecciones sobre negocios que había aprendido viendo la película American Gangster:

•    Lanzamiento de nuevos productos
•    Protege tu marca
•    La importancia de un buen sistema de distribución

Estas son otras 3 lecciones que se pueden aprender viendo esta gran película:

La importancia del liderazgo

Desde el momento de la muerte de Bumpy Johnson, Frank Lucas comienza  a ejercer su liderazgo no solo entre el resto de traficantes de Nueva York, sino ante el resto de sus hermanos y familia, a los que recluta para que le ayuden a que su nuevo gran negocio funcione.

Frank hace de mentor de sus hermanos del mismo modo que Bumpy hizo con él, y establece unos cánones  de liderazgo muy similares a los que Jim Collins describe en su libro “Good to Great” de lo que debe ser un líder de nivel 5:

•    Ambición profesional
•    Humildad personal

Por una lado Frank demuestra una gran ambición por conseguir el éxito de su “empresa”, enfocado totalmente a la consecución de resultados y tomando y ejecutando decisiones, ya sean difíciles o fáciles. Por otro lado Frank demuestra que no olvida sus orígenes y ejerce su liderazgo desde la humildad, sin querer atraer el protagonismo ni grandes elogios por su éxito.

El que más llama la atención es el más débil

Frank enseña a su hermano una importante lección cuando una noche en el Club le ve con otro mafioso (Nicky Barnes) dando la nota y vestido de manera extremadamente llamativa y cara. Frank le dice que va vestido de payaso, llamando la atención y con un cartel en la frente para la policia que dice “arrésteme”, y termina diciendo” el que más quiere llamar la atención es el más débil”

Importante lección que puede ser aplicable al marketing y la publicidad en el que en muchos casos la empresa que más ruido hace con su producto y más lo anuncia es la que tiene el producto más débil o peor del mercado. Es mejor gastar menos dinero en publicidad y en hacer tanto ruido y dedicarlo a crear un mejor producto que hable por sí solo.

Aprende cuando abandonar

Nada dura para siempre. Todo lo que sube termina bajando y todo lo que empieza tiene un final. Esto es totalmente  aplicable a los negocios y a las empresas. Sin embargo, no entenderlo o no querer verlo fue uno de los errores que Frank Lucas cometió y el que finalmente le hizo caer. En una escena de la película Dominic Cattano, capo de la mafia, le dice a Frank “ El éxito crea enemigos”, y en la última visita que Frank hace a Vietnam, el general que le proporciona la heroína le dice “irse cuando se está arriba no es lo mismo que abandonar”

Cuando comenzamos una empresa debemos marcar un objetivo de lo que queremos conseguir. Conociendo ese objetivo y el momento en el que lo alcanzamos o en el que nos damos cuenta que es imposible alcanzarlo, sabremos el momento en el que debemos dejarlo. Sin embargo, sin tener un objetivo claro, únicamente el eterno crecimiento en poder y riqueza, es fácil que terminemos perdiendo en este juego de los negocios.

Frank Lucas, a pesar de haber amasado una increíble fortuna y respeto, nunca se conformó y siempre quiso más, lo que finalmente le llevó a estar muy cerca de ser asesinado y finalmente ser arrestado y condenado a 70 años de carcel.

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Ayer volví a ver American Gangster, una de las películas que más me han gustado en los últimos tiempos. Protagonizada por Denzell Washington y Russell Crowe, cuenta la historia de cómo Frank Lucas, chofer y matón del mafioso Bumpy Johnson, se convierte en el mayor narcotraficante de Harlem (Manhattan) en los años 70.

Esta película me gusta mucho por ser una historia muy interesante, muy bien contada y con actores de primera línea. Pero la razón por la que más me gusta es por la cantidad de cosas que se pueden aprender y aplicar al mundo de los negocios. Sí, no habéis leído mal, una banda de narcotraficantes funciona exactamente igual que una empresa (ya lo había leído en Freakonomics), y los factores de éxito que convierten a Frank Lucas en el dominante del mercado de la Heroína en Nueva York en los años 70, son aplicables a cualquier empresa de cualquier mercado:

Lanzamiento de nuevos productos

En los años 70 el mercado de la heroína se caracterizaba por ofrecer un producto de baja calidad a precios relativamente altos y con débil sistema de distribución. Frank entiende que para dominar el mercado hay que ofrecer un producto muy diferenciado de lo que existente en ese momento. Frank necesitaba encontrar el equivalente por ejemplo al iPhone o al café de Starbucks dentro de su mercado de la heroína.

Para obtener ese producto remarcable y diferente, Frank se salta toda la cadena proveedora establecida y acude a Saigon (Vietnam), directamente a la fuente, consiguiendo heroína pura al 100% que transporta a Nueva York utilizando el transporte del ejercito Americano.

En vez de seguir el proceso habitual de los traficantes de cortar la heroína con miles de aditivos reduciendo su pureza y calidad, Frank vende la heroína prácticamente en estado puro, en pequeñas bolsitas azules que llevan el nombre de “Blue Magic”, de esta manera Frank encontró lo que Seth Godin llama un producto “Purple Cow”.

Protege tu marca

En un momento de la película, Nicky Barnes, otro gangster de Nueva York, que distribuía la droga de Frank, comienza a cortar la “Blue Magic” y mezclarla con su producto, bajando su calidad, pero manteniendo el envoltorio y nombre de “Blue Magic”, de manera que incrementaba sus márgenes de beneficio. Cuando Frank es consciente de la situación, tiene un enfrentamiento con Nicky, al que advierte que bajo ningún concepto puede alterar su producto y venderlo bajo su misma marca, “Blue Magic”.

Cuando una empresa crea un producto y establece una marca, que responde a unos parámetros de calidad , debe protegerlos en todo momento, evitando que otras empresas se beneficien de su marca para vender productos de peor calidad que influyan de forma negativa en la concepción de los consumidores sobre los productos de dicha marca.

La importancia de un buen sistema de distribución

Frank consigue un producto de gran calidad que consigue directamente de la fuente en Vietnam, y que vende directamente al consumidor, sin pasar por ningún intermediario, estableciendo unos márgenes de beneficio extraordinarios. Para distribuir el producto se ayuda de su familia, y establece una red de negocios legales en todo Nueva York que le sirven para llegar directamente al consumidor final. En los siguientes gráficos vemos un resumen general de los factores que llevaron a Frank al éxito: un producto de gran calidad, a un precio más bajo y con un mejor sistema de distribución:

Esto nos deja claro que no solo basta con un gran producto, si no que es fundamental establecer un buen sistema de distribución que nos permita hacer llegar este producto a las manos de los consumidores.

En el siguiente post, dentro de 2 días, hablaré de 2 lecciones más que he aprendido viendo la película American Gangster.

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Acabo de volver del cine de ver “La conspiración del pánico” (“Eagle Eye”), y tengo que reconocer que me ha gustado bastante. Por otro lado, me ha hecho reflexionar sobre la cantidad de datos que hay en internet sobre las personas. Creo que es perfectamente posible hacer un perfil, y conocer la personalidad, gustos, intereses, miedos, aspiraciones, y casi cualquier dato de una persona a través de su perfil en Facebook, Linkedin, búsquedas en Google, fotos de Flickr, posts de su blog, sus Twits de Twiter, videos de You Tube, lo que compra en Amazon, los movimientos de su cuentas con Mint.com, tus documentos en Google Docs, etc.

Esta información puede ser usada de manera que actúe como un filtro, y que llegue un momento en que podamos disponer de una internet 100% personalizada, con publicidad un 100% relevante para el usuario. El valor comercial de ese filtro no tendría precio. Un algoritmo que captara información de todas esas fuentes, que aprendiera y mejorara con el tiempo para ofrecernos solo lo que realmente nos interesa. Adsense elevado a la enésima potencia. ¿Que empresa podría hacerse con toda esa información? ¿Cual es la puerta de entrada a internet para el 90% de los usuarios de la red?……..Google.

Si reflexionamos sobre la cantidad de información que tiene sobre nosotros la empresa de Mountain View, puede dar hasta miedo. Todavía esta lejos de lo que plateaba, pero puede que solo sea darle tiempo al tiempo, y puede que Google Chrome sea una pasito más. Mientras todo esto sea con el objetivo de poder ofrecernos la información mas relevante a cada uno de nosotros no me parece mal. El algoritmo de Google pasaría a estar totalmente personalizado. Los resultados de una búsqueda no serían los mismos para mi, que para mi hermano o mi padre. El SEO dejaría de tener sentido, por que el posicionamiento de los resultados estaría ordenado de acuerdo a mis preferencias personales.

El único problema que tiene todo esto es ¿Y si esa información no se usa de una manera adecuada? ¿Y si pasara como en la La película de “La conspiración del pánico” y cayera en las anos de la persona menos indicada? ¿Es Google la representación en el mundo real de “Aria” en la película”?

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