En el post de hoy quiero hablaros del Programa Avanzado de Marketing Online que han preparado los chicos de Secuoyas, con Tristán Elosegui a la cabeza, como parte del nuevo área de la empresa dedicada a la formación: Secuoyas Academy.

Este programa esta muy enfocado a la parte práctica del marketing online, que normalmente es lo que más nos cuesta a todos. Para impartir las 56 horas lectivas que incluye el Programa cuentan con un grupo de 18 “profesores”, todos profesionales del marketing online en activo. Para mi es un honor y un orgullo que hayan contado conmigo para ser uno de ellos. A los demás es muy seguro que también los conozcáis ya que la mayoría, además de grandes profesionales, son blogeros y twitteros:

Gemma Muñoz (@sorprendida), Roberto Carreras (@robertocarreras), Ángel María Herrera (@angelmaria), Millán Berzosa (@mberzosa), Pedro Robledo (@Pedro_Robledo), José María Gil (@josemariagil), Chema Martínez-Priego (@simdalom), José Antonio Ritoré (@ritore), Isabel Ramis (@yayel), Noemí Santos (@noe), Isabel Inés (@ludita), Pilar Esteban (@devilme), Miguel Sánchez (@lmsanchezdiaz), Nacho Carnés (@nachocarnes), Alfredo Rivela (@arivela), Óscar Alonso, y Tristan Elósegui (@tristanelosegui)

El curso, que es presencial, comienza el 28 de Mayo y terminará el 10 de Julio, y se tratarán los siguientes temas:

• Visión general del marketing online
• Diseño de interacción, experiencia de usuario
• Buscadores:
• Search Engine Marketing (SEM)
• Search Engine Optimization (SEO)
• Campañas de Display (banners).
• Plan de lanzamiento.
• Social Media.
• Afiliación.
• Emailing.
• Analítica web.

Solo hay 12 plazas, así que si realmente te interesa no debes tardar mucho en decidirte

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Llevar un negocio no es una cosa fácil, hay un motón de tareas de administración, contabilidad, gestión de proyectos, gestión de clientes, etc.  que son un verdadero dolor de cabeza para un emprendedor como yo. Afortunadamente existen montones de aplicaciones en Internet que me permiten simplificar todas estas tareas y además me ayudan a hacer crecer mi negocio. Hoy en día éstas son las aplicaciones indispensables para todo emprendedor y las que yo uso cada día en mi empresa Estrategias de Marketing Online:

Gmail

Sin duda la mejor aplicación para gestionar tus emails. Desde que puedo añadir direcciones POP3 he abandonado el odioso Outlook y solo utilizo Gmail.

Google Calendar

La mejor manera de organizar mi agenda es con Google Calendar. Además si quieres puedes compartir tu calendario con tus compañeros de trabajo para saber que horas del día están ocupadas con reuniones, visitas a clientes, etc..

BaseCamp

El mejor software para gestionar proyectos, sobre todo si trabajas con equipos remotos. Gestiona tareas, marca objetivos o comparte archivos desde cualquier sitio ordenado todo en un mismo lugar.

Factura gem

Una forma muy sencilla de crear y gestionar tus facturas

Mailchimp

Para mi es totalmente imprescindible el email marketing para casi cualquier empresa. Mailchimp es una aplicación perfecta para crear y gestionar tus listas, newsletter y campañas de email marketing, y además es gratis mientras que no superas los 500 primeros suscriptores.

Hootsuite

Sin duda, para mi, la mejor herramienta para gestionar en un mismo lugar mis cuentas de Twitter, mi página de facebook, perfil de Linkedin, y todo lo que suponga actualizaciones en mis prefiles sociales.

Wordpress

Igual que con el email marketing, toda empresa debería tener su propio blog, y wordpress es, sin duda, la mejor plataforma para publicar tu contenido.

Survey monkey

Realizar encuestas a tus clientes o audiencia es algo que puede tener una gran importancia en tu negocio. Nunca antes había sido tan fácil saber que opinan tus clientes sobre tus productos o saber que cosas mejorarían, saber que tipo de artículos le gustan a tus lectores, etc.

Google Analytics

“Si no puedes medirlo, no puedes mejorarlo” Para poder mejorar el rendimiento de tu web es imprescindible que conozcas al detalle los datos sobre tu tráfico, porcentaje de conversiones, etc. Un vez más Google nos da de forma gratuita una herramienta fundamental para nuestro negocio.

Google Optimizer

Como complemento a Google Analytics, Google Optimizer te permite realizar A/B test de los diseños de tu web, ayudándote a saber cual es el que obtiene un número mayor de conversiones. No supongas cosas, deja que Google Optimizer te diga que diseño funciona mejor.

Dropbox

Un servicio muy bueno para hacer “back up”s de tus datos y para compartir archivos con otros usuarios.

Spotify

Para que el trabajo sea más ameno siempre es importante escuchar la música que más te gusta. En Spotify tiene toda la música que quieras y gratis!

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Desde que he iniciado mi nuevo proyecto de Estrategias de Marketing Online, que vino a continuación de colaborar en el libro “Claves del Nuevo Marketing”, recibo muchos emails de empresas y personas que me preguntan cómo implementar una buena estrategia de marketing en Internet, cómo conseguir más de 5.000 seguidores como tengo en Twitter, etc.

Como consecuencia de estos emails y una encuesta que realicé a los más de 7.000 suscriptores de este blog, publiqué un vídeo en el que identificaba los principales problemas a los que se enfrenta todo emprendedor o empresa cuando quiere posicionarse en Internet, y cómo solucionarlos.

Sin embargo, el problema que yo me encuentro, es que cuando les recomiendas comenzar un blog, newsletter, Twitter, etc, y que deben comenzar a publicar contenido que aporte un gran valor añadido a sus clientes de manera frecuente, y que para ello deben dedicarle bastante tiempo y esfuerzo, es donde el 99% de ellos abandonan. Y del 1% restante, el 99% abandona después de 1 mes porque no ha visto resultados inmediatos.

Todas estas empresas, y toda esta gente no se han dado cuenta todavía que, hoy en día, para permanecer en la mente de sus potenciales clientes, y para diferenciarse de su competencia, es fundamental aportar un gran valor. Que no sirve de nada tener un blog, una cuenta en Twitter, una pagina de Fans en Facebook, etc. si no las vas a utilizar para aportar contenido de valor a tus potenciales clientes y crear así una audiencia.

Este nuevo paradigma del marketing actual +Valor = Mejor Marketing = + Clientes, es lo que llevan aplicando varios años mis admirados Gary Vaynerchuk, Jason Fried, Seth Godin o Tim Ferris. Todos ellos son un claro ejemplo de que este “nuevo marketing” funciona realmente bien.

Cuando pongo estos ejemplos, mucha gente me dice que no les vale, que éstos son solo unos pocos a los que le ha salido bien, pero que lo normal es que todo ese esfuerzo sea una perdida de tiempo. Es entonces cuando les pongo mi ejemplo personal, aun muy lejos del éxito de los ejemplos anteriores.

Desde hace unos meses y con el objetivo de lanzar mi nuevo proyecto Estrategias de Marketing Online, me he centrado al 100% en aportar muchísimo valor a mis potenciales clientes. Por eso he lanzado “La guía definitiva para entender Twitter”, he participado en “Claves del Nuevo Marketing”, he realizado webinars gratuitos, he creado vídeos con mucha información, he publicado posts en este blog y en el de Estrategias de Marketing Online, y mucho más.

Efectivamente, esto me ha supuesto muchas horas de trabajo, pero realmente ha merecido la pena, ya que me ha permitido lanzar un nuevo negocio rentable en estos tiempos tan terribles de crisis que vivimos, me ha permitido crear una audiencia propia, con más de 7.000 suscriptores al blog, más de 5.000 seguidores en Twitter, más de 450 fans en Facebook, y montones de emails, Tweets, y hasta posts en blogs, todos agradeciéndome la información que comparto en todos estos medios. Especial ilusión me hizo el post publicado por Ignacio del Valle, de la empresa de Comunicación Bypass, uno de mis primeros alumnos de Estrategias de Marketing Online, y que podéis leer aquí.

Por eso insisto una vez más en que, una de las mejores maneras de hacer crecer tu empresa hoy en día, es pensando continuamente en como poder aportar valor a tus potenciales clientes, dejando un poco de lado la obsesión por vender, vender, vender, por que para mi, ha quedado demostrado que este otro enfoque funciona mejor, crea más marca y al final, vende más .

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Aprovecho para informaros de que  he organizado un seminario virtual o webinar gratuito, el jueves 12 de Noviembre a las 19:00 (GMT+1 Madrid) sobre email marketing y que podéis registraros aquí: “Email Marketing, Marketing eficaz contra la crisis”

Para mi el marketing es un conjunto de acciones que ayudan a que nuestro público objetivo deseé adquirir nuestro producto o contratar nuestro servicio. Estas acciones, que nos ayudan a crear nuestra marca y a posicionarnos como expertos en nuestro mercado, generarán una importante cantidad de “leads” o potenciales clientes, que el departamento comercial o de ventas debe encargarse de convertir en cliente. Estos conceptos generales de marketing son los que deben aplicarse en nuestro programa de email marketing. Sin embargo, todos los días recibía varias llamadas de empresas que querían utilizar Pixelnews para comenzar a realizar envíos, y cuando hablo un poco con ellos, ni tienen una lista ni tiene pensada una estrategia de envíos ni de creación de valor. Lo que quieren es sacar los email de las páginas amarillas y hacer un envío informando de su servicio. El exclusivo envío de emails promociónales puede funcionar para algunas empresas en determinados mercados, pero no es email marketing. Esto es un email comercial, es decir, es lo mismo que el que contrata un anuncio en un periódico, en televisión, o una campaña de telemarketing.

¿Qué es el verdadero email marketing?

El verdadero email marketing, que incluye el fortalecimiento de la marca, el establecer mejores relaciones con tus clientes, la aportación de valor y mucho más, obtendrá mejores resultados a la hora de generar “leads” y clientes en este momento, y se multiplicarán en el medio y largo plazo. Con tu programa de email marketing debes conseguir:

• Posicionar tu empresa como una de las que entiende las necesidades de sus clientes
• Mantener el nombre de tu empresa en la mente de tus potenciales clientes para que cuando decidan comprar se acuerden de tu empresa
• Establecer una relación con tus clientes de manera que se sientan mejor haciendo negocios contigo

¿Por qué la mayoría de las empresas no hacen verdadero email marketing?

La mayoría de empresas solo piensan en el corto plazo. Es por eso que viendo que con un simple email promocional consiguen varias ventas, piensan: ¿para que perder el tiempo creando y enviando otro tipo de emails que agreguen valor a mis suscriptores si no generan una venta directa? Sin embargo, estas acciones no funcionan de manera continuada. Es decir, si hoy hago un envío comercial a mi base de datos, y hago 100 ventas, no significa que si hago 2 envíos al mes generaré 200 ventas y si envío 4 generaré 400 ventas. Estos envíos tienen una audiencia limitada, ya que tienen que llegar en el momento justo en el que alguien desea comprar lo que ofreces o esta haciendo investigación para comprar.

El email marketing bien realizado tiene una audiencia mayor ya que los mensajes no están enfocados siempre a una venta directa, pero tienen una gran influencia en tus ventas en el medio y largo plazo. La conclusión es que el email comercial es una pequeña parte del email marketing, y que por sí solo pierde gran parte de su efectividad.

Os recuerdo que el seminario virtual o webinar gratuito “Email Marketing, Marketing eficaz contra la crisis” es el jueves 12 de Noviembre a las 19:00 (GMT+1 Madrid)  ¡No te lo pierdas!

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Hoy es el gran día, en que mi nuevo proyecto en internet, ve finalmente la luz. Han pasado poco más de 2 meses desde que tuve la idea, realicé una encuesta en este mismo blog sobre la viabilidad e interés que podría tener el proyecto, y me decidí a ponerlo en marcha. Hoy os presento Estrategias de Marketing Online, un curso online sobre marketing con el que aprenderás:

• Cómo establecer una estrategia de marketing online de éxito
• Cómo optimizar tu web para convertirla en una máquina de conseguir clientes y potenciales clientes
• Cómo optimizar tu web para conseguir rankings más altos en Google (SEO)
• Cómo crear y redactar mejores anuncios patrocinados en Adwords (SEM)
• Cómo crear blogs y aprovechar otros blogs para incrementar el tráfico de tu web
• Cómo utilizar las redes sociales para crear tu marca y conseguir más tráfico
• Cómo crear videos, publicarlos y generar tráfico
• Cómo crear podcasts y aportar valor a tus clientes con ellos
• Cómo utilizar el email marketing para crear una relación de confianza con clientes y potenciales clientes y generar oleadas de tráfico a tu web
• Cómo analizar todos los resultados de la estrategia y conseguir optimizarla con el tiempo

El objetivo principal del curso es aglutinar en un solo lugar todo el conocimiento que he adquirido en los últimos 3 años que llevo desarrollando proyectos en internet, para que vosotros podáis aprenderlo mucho más rápido, sin tener que cometer los errores que yo he realizado en este tiempo, sin tener que hacer tantos test, y sin tener que pasar horas investigando en internet para aprender a hacer ciertas cosas.

Realmente espero que este proyecto ayude a mucha gente a incorporarse al mundo de los negocios y el marketing en internet de una manera más rápida y fácil. Para poder acceder a la web donde encontraréis más información sobre Estrategias de Marketing Online solo tenéis que hacer click aquí

IR A ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE

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Aquí tenéis una recopilación de los 5 errores más comunes que se comenten cuando vamos a implementar una campaña de email marketing:

Diseño demasiado complicado

Hay que tener en cuenta que diseñar un email, aunque sea en html, no es lo mismo que una web. Hay gente que se empeña en querer añadir flash, javascript, meter video de You Tube, etc, lo que provoca que sea muy complicado que quede bien en los diferentes clientes de correo. Lo mejor es hacer un diseño muy limpio y sencillo, con enlaces visibles que lleven a nuestros suscriptores a la web o webs que queremos.

Introducir una dirección de respuesta equivocada

Mucha gente comete un error introduciendo la dirección de respuesta de la campaña o simplemente introducen una dirección que no existe para evitar que se les llene el buzón con respuestas. Recibir feedback de nuestros suscriptores puede ser una de las mejores fuentes de información para mejorar nuestras campañas o nuestro producto/servicio, por lo que no podéis despreciar las posibles respuestas que vayáis a recibir.

Todo Imagen, No texto

No paro de ver campañas de email marketing que solo contienen imágenes. Estas campañas tienen los siguientes inconvenientes:

• Tienen altas posibilidades de ser consideradas como Spam por los principales ISP (Yahoo, Hotmail, Gmail)
• La mayoría de clientes de correo no descargan las imágenes automáticamente, por lo que los suscriptores se encuentran con un email que esta en blanco. La gran mayoría lo borrará e incluso os marcará como Spam para no recibir más.

Asuntos que parecen Spam

Sigue habiendo muchos marketers que no han entendido que utilizar todo mayúsculas, palabras como GANA, GRATIS, SUPER, o múltiples exclamaciones ¡!!!! Hará que tus mensajes se queden en las bandejas de spam.

Links erróneos

El último de los errores más comunes que suelo ver es que cuando hago clic en un link de un email, éste me lleva directamente a una página en blanco que dice error 404, la página no existe. Antes de mandar una campaña no puedes olvidar revisar que has introducido correctamente los enlaces.

La situación económica en la que nos encontramos nos hace más que nunca analizar el retorno de inversión de nuestras campañas de marketing. Tu empresa no se puede permitir perder ventas por cometer errores evitables como los que acabo de describir.

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En este nuevo video explico como tengo optimizado mi perfil de Twitter para que me sirva como una vía más para aumentar mi lista de contactos de email. Twitter tiene múltiples funciones como herramienta de marketing y esta es solo una de ellas. En siguientes videos explicaré otras maneras de sacarle partido a twitter como herramienta de marketing online. La aplicación que menciono en el video es Tweet Later y podéis acceder directamente pinchando aquí.

Si realmente te interesa el Marketing Online, debes visitar la web de Estrategias de Marketing Online. Haz click aquí.

Para más información sobre Twitter descarga GRATIS “La guía definitiva para entender Twitter” aquí

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Una de las principales ventajas que poseen las páginas de Facebook frente a los grupos, es la posibilidad de introducir un formulario de registro, de manera que podéis convertir vuestra página de Facebook en un medio más para la captación y crecimiento orgánico de vuestra lista de contactos. Como no es un proceso del todo sencillo aquí tenéis un pequeño tutorial que lo explica paso a paso:

1. Añade la aplicación “Static FBML”

Esta aplicación te permite incorporar avanzadas funcionalidades dentro de tu perfil o página de Facebook ya que permite introducir código html o código FBML (el lenguaje de programación de Facebook). Para añadir esta aplicación debes ir a la sección de aplicaciones, buscarla, seleccionarla, y especificar en que página o páginas queréis añadirla.

2.  Crea la nueva pestaña

Una vez que has añadido la aplicación debes ir a tu página y darle a editar. En la sección de las aplicaciones verás que aparece “Static FBML”. Pulsando en el lápiz podrás editarla. Ahora debes añadir el nombre que quieras que aparezca en la pestaña, como por ejemplo “Newsletter” u “Ofertas”. Después debes añadir el código HTML que te proporciona tu ESP(Email Service Provider) o el que te indique el programador. Este código debe introducir los contactos directamente en tu lista. Lo mejor es que crees una lista nueva, a la que puedes llamar “Contactos Facebook”, para que puedas controlar cuantos contactos consigues a través de Facebook.

3.  Coloca la pestaña de manera visible

Una vez que ya has incluido la pestaña lo mejor que puedes hacer es darle un poco de visibilidad para incentivar que los visitantes de tu página se suscriban a la lista de email. Para incentivar que los usuarios se den de alta puedes usar los mismos incentivos que utilizas en tu web, como realizar alguna oferta o descuento especial, o regalar algún producto electrónico como un ebook o algún informe especial sobre tu sector, etc.

Si realmente te interesa aprender más sobre Marketing Online, debes visitar mi web Estrategias de Marketing Online. Haz click aquí.

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37 Signals es una de las empresas desarrolladoras de aplicaciones web de más éxito a nivel mundial. Basecamp, un software para la gestión de proyectos, es su producto estrella. Gran parte de su éxito se debe a su peculiar filosofía, reflejada en su libro “Getting Real” y a su gran estrategia de marketing ejecutada de manera brillante. Junto a su famoso blog, conferencias, libros, encontramos su interesante newsletter, de la cual voy a analizar los diferentes factores a tener en cuenta:

Diseño

Los conceptos de 37 Signals de siempre emplear la mayor sencillez posible en el diseño son mundialmente conocidos diseño. Aplican estos conceptos en el diseño de los interfaces de sus productos, en sus websites, y como no, en su newsletter. El primer elemento del diseño que me gustaría destacar es el breve índice que tiene en la esquina de arriba a la derecha, que nos permite conocer el contenido principal de la newsletter, así como acceder a él directamente. Este elemento es muy importante en newsletters un poco largas, para facilitar al lector el acceso a la información que más le interesa.

Lo segundo que quiero destacar en cuanto al diseño, es que han mantenido el “look and feel” del blog, usando un fondo totalmente blanco y títulos en verde, lo que hace que el lector identifique muy rápido que se trata de una newsletter de 37 signals.

Por último, comentar la pequeña promoción que incluyen en la newsletter, situada en el sitio perfecto, arriba a la derecha, destacada con un fondo gris y con un más que visible “25% off” en un círculo rojo. En este caso creo que lo único que añadiría aquí es un “call to action” más claro, es decir, sería perfecto si debajo del texto explicativo de la oferta se incluyera un botón que dijera “get your discount now” o “click here to get your discount”

Contenido

En esta newsletter 37 signals nos ofrece los posts más destacados del blog en el último mes, las ofertas de trabajo más interesantes que se han publicado en su “Job board” y la última novedad referente a uno de sus productos, como es el rediseño de la web de Backpack. Esto prueba que no siempre es necesario estar generando nuevo contenido para poner en nuestra newsletter, y que podemos aprovechar contenido interesante que hayamos publicado a través de otros canales.

Valor

Además de ofrecer un contenido de calidad, que de por sí supone un importante valor para aquellos que se han dado de alta en la newsletter, como artículos y ofertas de trabajo interesantes, ofrecen un descuento especial al darse de alta en alguno de sus productos para los suscriptores de la newsletter. Esto, además, genera un sentimiento de exclusividad, ya que el pertenecer a la lista de suscriptores de la newsletter te da acceso a ofertas especiales que no tienen por ejemplo los lectores del blog.

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Actualmente las acciones de marketing online que mayor retorno de inversión obtienen son el SEO y el email marketing. El bajo coste, capacidad de personalización y enfoque de las campaña de email marketing hace que esta estrategia de marketing tenga una gran efectividad cuando se ejecuta correctamente. El sector del turismo, y en concreto los hoteles, pueden obtener muchos beneficios estableciendo una estrategia de email marketing adecuada. En mi blog de Pixelnews he publicado recientemente una guía que ayudará a los hoteles en este aspecto, y que puede ser de gran utilidad. Podéis consultarla aquí.

Del mismo modo, el SEO ofrece unos niveles de retorno de inversión muy altos, sobre todo si lo comparamos con el SEM, cuya efectividad es mucho más baja, y su coste mayor. Mis amigos de Equipos Creativos me pasan un estudio que han realizado sobre el posicionamiento en Google de hoteles en Buenos Aires, dejando muy clara esta mayor efectividad del SEO que he confirmado antes.Podéis descargar su informe aquí directamente.

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